Politique de retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner à ses frais les produits achetés sans avoir à se justifier. Le retour aux frais et risques du client, doit être effectué par colissimo après avoir formulé une demande par mail via le formulaire de contact du site. 

Il appartiendra au client de conserver toute preuve du retour, il est conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire à une assurance.

Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts, sans avoir été portés, dans leur emballage d’origine. Sous réserve de ces dispositions, le client sera remboursé par le crédit sur sa carte bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés. 

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du client ou que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Philomène Paris, les produits seront retournés au client au frais de Philomène Paris sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit de remboursement.